Bu sayfa, Oxava'da satın alınan kredi ve abonelik hizmetlerine ilişkin teslimat, iptal ve iade koşullarını özetler. Ayrıntılı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakınız.
1. Teslimat
Oxava bir dijital hizmettir; fiziksel ürün gönderimi yapılmaz. Ödeme onaylandığı anda krediler hesabınıza tanımlanır veya abonelik erişiminiz açılır. Teslimat anında ve elektronik ortamda gerçekleşir.
2. Abonelik İptali
Aboneliğinizi hesap panelinizden dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; bu döneme kadar hizmete erişiminiz sürer. Dönem sonunda otomatik yenileme durur.
3. Kredi ve Ücret İadesi
Krediler ve abonelik hizmeti satın alma anında dijital olarak teslim edildiğinden, kullanılmış kredilerin ve içinde bulunulan abonelik döneminin bedeli iade edilmez. Bu durum, anında ifa edilen dijital hizmetlere ilişkin yasal istisnadan kaynaklanır.
4. Başarısız Üretimler
Teknik bir hata nedeniyle tamamlanamayan üretimlerde kullanılan kredi otomatik olarak hesabınıza iade edilir; bunun için ayrıca talep oluşturmanıza gerek yoktur.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler cayma hakkının istisnasıdır. Hizmet satın alma anında sunulmaya başlandığından cayma hakkı uygulanmaz. Ayrıntılar için bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi.
6. İletişim
İptal veya iade talepleriniz için bize ulaşın: info@oxava.co · [TELEFON]